Website Oliu Decor (https://oliudecor.vn) cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin của khách hàng nhằm:

  • Tiếp nhận và xử lý yêu cầu tư vấn.
  • Báo giá sản phẩm và dịch vụ.
  • Xác nhận đơn hàng.
  • Giao hàng theo thông tin khách hàng cung cấp.
  • Hỗ trợ bảo hành, bảo trì và chăm sóc sau bán hàng.
  • Gửi thông báo liên quan đến đơn hàng hoặc dịch vụ.
  • Cải thiện chất lượng website và trải nghiệm người dùng.
  • Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

2. Thông tin được thu thập

Khi khách hàng sử dụng website hoặc liên hệ với chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

Thông tin khách hàng

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Email
  • Địa chỉ nhận hàng hoặc địa chỉ công trình
  • Tên công ty (nếu có)

Thông tin giao dịch

  • Nội dung yêu cầu tư vấn
  • Sản phẩm quan tâm
  • Báo giá
  • Đơn hàng
  • Lịch sử giao dịch

Thông tin kỹ thuật

  • Địa chỉ IP
  • Loại trình duyệt
  • Thiết bị truy cập
  • Cookies
  • Thời gian truy cập
  • Các trang đã xem trên website

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng chỉ được sử dụng cho các mục đích:

  • Tư vấn sản phẩm.
  • Báo giá.
  • Xử lý đơn hàng.
  • Giao hàng.
  • Bảo hành.
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ.
  • Thống kê, phân tích nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng.

Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng vào mục đích khác khi chưa được sự đồng ý, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

OliuDecor cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào.

Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết như:

  • Đơn vị vận chuyển để giao hàng.
  • Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán (nếu có).
  • Đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ hoặc vận hành website.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu của pháp luật.

Các bên tiếp nhận thông tin đều có trách nhiệm bảo mật dữ liệu theo quy định hiện hành.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ, bảo hành, chăm sóc khách hàng hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu xóa thông tin, trừ trường hợp pháp luật quy định phải lưu trữ trong thời gian dài hơn.

6. Biện pháp bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi việc truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép, bao gồm:

  • Giới hạn quyền truy cập dữ liệu.
  • Phân quyền quản trị hệ thống.
  • Sao lưu dữ liệu định kỳ.
  • Giám sát truy cập hệ thống.
  • Áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp đối với website và máy chủ.

Mặc dù luôn nỗ lực bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ thông tin nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Vì vậy, khách hàng cũng nên chủ động bảo vệ thông tin tài khoản và thiết bị của mình khi sử dụng Internet.

7. Cookies

Website có thể sử dụng Cookies nhằm:

  • Ghi nhớ các tùy chọn của người dùng.
  • Phân tích lượng truy cập.
  • Cải thiện hiệu suất website.
  • Nâng cao trải nghiệm sử dụng.

Khách hàng có thể từ chối hoặc xóa Cookies thông qua cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

8. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem thông tin cá nhân đang được lưu trữ.
  • Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác.
  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong trường hợp pháp luật cho phép.
  • Rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân (nếu việc xử lý dựa trên sự đồng ý).
  • Gửi khiếu nại nếu cho rằng thông tin cá nhân bị sử dụng không đúng mục đích.

Để thực hiện các quyền trên, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin ở mục 10.

9. Liên kết đến website khác

Website có thể chứa liên kết đến các website của bên thứ ba. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng đối với website https://oliudecor.vn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website bên ngoài.

10. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

Oliu Decor

Website: https://oliudecor.vn

Email: contact@vietbeton.com

Hotline: 0981 787 636

Địa chỉ: B26-13 Geleximco, An Khanh, Ha Noi

11. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Chính sách bảo mật này nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật hiện hành. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website https://oliudecor.vn và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.

Việc khách hàng tiếp tục sử dụng website sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung sửa đổi.