Chính sách thanh toán này quy định các hình thức và điều kiện thanh toán khi khách hàng mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ tại website của OliuDecor (https://oliudecor.vn). Việc khách hàng đặt hàng đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung dưới đây.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với tất cả khách hàng thực hiện giao dịch mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ thông qua website https://oliudecor.vn, điện thoại, email hoặc các kênh liên hệ chính thức của Oliu.

2. Hình thức thanh toán

Để tạo sự thuận tiện cho khách hàng, OliuDecor hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:

2.1. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng có thể thanh toán bằng hình thức chuyển khoản theo thông tin tài khoản do Oliu (Vietbeton) cung cấp trong báo giá hoặc khi xác nhận đơn hàng.

Nội dung chuyển khoản vui lòng ghi rõ: Họ tên khách hàng – Mã đơn hàng (nếu có)

Đơn hàng sẽ được xác nhận sau khi chúng tôi nhận được khoản thanh toán theo thỏa thuận.

2.2. Thanh toán tiền mặt

Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp tại:

  • Văn phòng, showroom của Oliu.
  • Địa điểm kho của Oliu.
  • Hoặc giao dịch theo thỏa thuận giữa hai bên.

Ngoài ra còn có thể phương thức thanh toán khi nhận hàng (COD). Tuy nhiên, chúng tôi khuyến nghị nên thanh toán trước giá trị đơn hàng để việc giao hàng diễn ra thuận tiện, nhanh chóng & kịp thời hơn.

3. Chính sách đặt cọc

Đối với các sản phẩm được sản xuất theo yêu cầu, các hạng mục thi công hoặc các đơn hàng có giá trị lớn, khách hàng phải tiến hành thanh toán một khoản đặt cọc trước khi tiến hành sản xuất hoặc triển khai.

Mức đặt cọc sẽ được hai bên thống nhất và thể hiện rõ trong báo giá hoặc hợp đồng, thông thường sẽ là 50% giá trị hợp đồng.

Khoản đặt cọc được sử dụng để:

  • Xác nhận đơn hàng.
  • Chuẩn bị nguyên vật liệu.
  • Lên kế hoạch sản xuất.
  • Triển khai thi công theo tiến độ đã thống nhất.

4. Thời điểm thanh toán

Tùy theo từng loại sản phẩm hoặc dịch vụ, thời điểm thanh toán có thể bao gồm:

  • Thanh toán 100% trước khi giao hàng.
  • Đặt cọc trước và thanh toán phần còn lại trước khi giao hàng hoặc sau khi nghiệm thu.
  • Thanh toán theo các giai đoạn được quy định trong hợp đồng đối với các hạng mục thi công cho công trình hoặc dự án.

Thông tin cụ thể sẽ được thông báo trong báo giá hoặc hợp đồng giữa hai bên.

5. Xác nhận thanh toán

Sau khi hoàn tất thanh toán, khách hàng vui lòng:

  • Gửi ủy nhiệm chi hoặc hình ảnh giao dịch (nếu được yêu cầu).
  • Cung cấp mã đơn hàng hoặc thông tin người chuyển khoản để chúng tôi kiểm tra và xác nhận nhanh chóng.

Ngay sau khi xác nhận thanh toán thành công, OliuDecor sẽ tiến hành xử lý đơn hàng theo quy trình.

6. Hóa đơn, chứng từ

Theo yêu cầu của khách hàng, Oliu sẽ cung cấp hóa đơn và các chứng từ liên quan theo quy định của pháp luật.

Khách hàng vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin xuất hóa đơn ngay khi xác nhận đơn hàng để tránh phát sinh sai sót.

7. Thanh toán chậm

Trong trường hợp khách hàng không thanh toán đúng thời hạn theo thỏa thuận, chúng tôi có quyền:

  • Tạm dừng việc sản xuất hoặc giao hàng.
  • Tạm ngừng cung cấp dịch vụ.
  • Điều chỉnh tiến độ thực hiện đơn hàng.
  • Áp dụng các biện pháp xử lý theo hợp đồng hoặc theo quy định của pháp luật (nếu có).

8. Hoàn tiền

Việc hoàn tiền (nếu phát sinh) sẽ được thực hiện theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền của Oliu.

Thời gian xử lý hoàn tiền phụ thuộc vào:

  • Phương thức thanh toán ban đầu.
  • Ngân hàng hoặc tổ chức thanh toán.
  • Quy trình xác minh giao dịch.

9. Bảo mật thông tin thanh toán

OliuDecorvn cam kết bảo mật các thông tin liên quan đến giao dịch thanh toán của khách hàng.

Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng, mật khẩu hoặc mã xác thực (OTP) của khách hàng. Mọi giao dịch thanh toán trực tuyến (nếu có) được thực hiện thông qua các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán có áp dụng các biện pháp bảo mật theo quy định.

10. Liên hệ hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến việc thanh toán, vui lòng liên hệ:

Oliu Decor

  • Website: https://oliudecor.vn
  • Email: contact@vietbeton.com
  • Hotline: 0981 787 636
  • Địa chỉ: B26-13 Geleximco, An Khanh, Ha Noi

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng và thanh toán để đảm bảo giao dịch diễn ra nhanh chóng, thuận tiện và an toàn.